안녕하세요 고객님, 오리에나 입니다:)

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

비닐 포장의 경우는 금년 4월부터 변경된 포장 정책에 의해서 일부 제품에 의해서 발생 할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

https://oriena.com/article/%EA%B3%B5%EC%A7%80%EC%82%AC%ED%95%AD/1/13283/page/2/

위 글 참조 부탁드리며 제품에 하자가 있는 제품은 아님을 알려드립니다.

올풀림의 경우 택이 뜯겨지면서 함께 올이 풀린것으로 예상됩니다.
1개의 양말만 올이 풀린 것인지 회신 주시면 확인하여 안내도와드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

검정양말은 비닐포장해서 왔는데 하얀양말 두개는 택도 둘다 떨어져있고 저렇게 되어왔어요.  

너무 성의가 없네요.  흰양말 교환해 주시던지 해주세요

기분이 별로네요.  이양말 잘신고 있는데..